Je réalise chaque article à la main et travaille seule dans mon atelier.
Les commandes nécessitent un délai de traitement d’une à deux semaines en fonction de l’activité de l’atelier et de la disponibilité des tissus.
Vous pouvez retrouver les articles déjà en stock sur ma boutique en ligne ci-dessous. Pour ces articles, le délais d’expédition est de 48h ouvrées.
Je suis disponible pour imaginer et créer avec vous le trousseau de naissance idéal de votre bébé.
Je peux également réaliser des produits sur mesure pour répondre à vos problématiques (comme des gigoteuses extra-large pour des enfants plâtrés ou portant une attelle de hanche). N’hésitez pas à me soumettre vos souhaits exacts.
Toutes les créations peuvent être personnalisées avec les tissus de votre choix, à voir ensemble selon leur disponibilité.
Une personnalisation est possible avec l’écriture du prénom ou du texte de votre choix de votre enfant en flex thermocollant sur les pièces telles que les gigoteuses, capes de bain, trousse de toilette, etc.
Pour un retour ou un échange, merci de contacter l’atelier d’Eugénie via l’adresse mail ci-dessus ou le formulaire de contact.
Vous disposez d’un délai de 5 jours à compter de la date de réception des articles pour signaler toute demande d’échange ou de retour en cas d’erreur ou de défaut de confection.
En cas de défaut de fabrication, je m’engage à vous renvoyer, à mes frais, l’article défectueux. La satisfaction de mes clients est ma priorité !
Si l’article ne comporte aucun défaut de confection ni aucune erreur de personnalisation, que ce même article est conforme à l’article commandé, je n’accepte ni retours ni échanges.
En cas de mauvaise utilisation des produits fabriqués par l’atelier d’Eugénie, par exemple mauvais entretien, conditions de lavages non respectées ou encore utilisation non appropriée, je ne serais pas responsable de la détérioration du produit ni des conséquences liées à sa mauvaise utilisation.
Les envoies se font en point relais via Mondial Relais. Les frais de port pour la France sont de 4.40€ TTC pour les colis de moins de 0.5kg et de 4.90€ TTC pour les colis jusqu’à 1kg. J’offre les frais de port à partir de 50€ d’achat.
Pour un envoie dans les DOM-TOM ou hors de France merci de me contacter au préalable. Je ne serais pas responsable si des frais de douanes sont appliqués dans certains pays.
Vous pouvez également venir récupérer vos commandes à Nyons ou à Valréas en prenant RDV directement avec moi.
En cas de perte, de vol ou de détérioration des articles liés à leur transport, L’atelier d’Eugénie ne pourra en aucun cas être tenu responsable. Je m’engage a fournir le numéro de suivi de chaque colis expédiés.
Les délais de confection ne comprennent pas le temps de livraison. Le délai de livraison en point relais une fois le colis envoyé est en général de 2 à 5 jours ouvrés.
Par ailleurs je n’engage pas ma responsabilité en cas de force majeure.
Siège Social
L’Atelier d’Eugénie
5 place les Sarments de Saint Jean
26110 Venterol
N° de Siret : 92105987900012
Entrepreneur individuel
latelierdeugenie.wordpress.com 